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Términos y Condiciones

Generales


Estimado cliente, le recomendamos leer con especial cuidado el presente documento en el cual se establecen las condiciones para el uso del sitio web y compra de productos de la siguiente manera:


  1. Por el solo hecho de navegar en nuestra página web usted acepta plenamente los términos y condiciones para el uso de esta.
  2. Al adquirir cualquiera de nuestros productos por este medio usted acepta plenamente los términos y condiciones para la compra de productos.
  3. En razón a lo anterior, a continuación, se establecen los términos y condiciones aplicables según lo indicado anteriormente.


Términos y condiciones de la tienda virtual


Por el solo hecho de navegar a través del sitio web , el cliente admite haber leído y entendido estos términos de uso y está de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables. Los términos y condiciones aquí descritas fueron elaborados de conformidad con la normatividad vigente aplicable en Colombia. Al aceptar estas Condiciones del servicio, usted declara que es mayor de edad y nos brinda su consentimiento para que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio. 


Sistema de Compra


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Privacidad de la información


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Ventas y Envíos


Infocomputo informará al cliente en caso de no contar con el suficiente inventario para proveer al cliente con los productos previamente pagados. En tal caso, se contactará al cliente para hacer cambio del producto o se hará una devolución completa del dinero pagado, la cual podrá tomar entre 3 a 8 días hábiles.


Garantía de cumplimiento


En caso de que Infocomputo realice un envío erróneo de un producto, o el producto cuente con defectos de calidad, haremos cambio del producto y asumiremos costos de envío del cambio o el cliente podrá optar por la devolución total del dinero. El costo del envío no es reembolsable. Para hacer efectivo un cambio de producto por defectos de calidad, el cliente deberá enviar el producto en su empaque original y en perfecto estado. Para hacer efectivo el cambio o reembolso, el cliente deberá enviar el producto defectuoso a una dirección proporcionada, para que este sea evaluado y se pueda determinar si el producto aplica o no para una devolución total del dinero. Para garantizar el envío de la devolución sin costo. Para realizar una reclamación, el cliente deberá realizar la solicitud de reclamo enviando un correo a ventas@infocomputo.co o al Whatsapp 3177990300, a través del cual se brindarán todas las instrucciones para llevar a cabo este proceso.


No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:


  1. Productos que hayan sido usados o alterados por parte del cliente.
  2. Después de la expiración de la garantía.
  3. Los productos en promoción o precio rebajado no tendrán cambio.
  4. Productos con más de 2 días hábiles de entregados.
  5. Los productos no se encuentren en su empaque original.



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